Diseño colaborativo de servicios públicos

El proyecto consiste en diseñar de forma colaborativa el programa de actividades de difusión de un Archivo Municipal.

La iniciativa debería liderarla un grupo de trabajo formado por miembros del propio Archivo, junto con otros técnicos municipales del ámbito de la Participación y Comunicación.

El mapa de actores clave estaría formado por los propios profesionales del Archivo y demás funcionarios del Ayuntamiento, proveedores de servicios culturales, representantes de asociaciones culturales del municipio, asociaciones de vecinos, investigadores, profesores y estudiantes universitarios, profesores y alumnos de enseñanza obligatoria, así como usuarios del Archivo en general.

El plan se realizaría de la siguiente manera:

1- Se invitaría mediante correo electrónico a los funcionarios del Ayuntamiento, proveedores, asociaciones culturales, centros de investigación, universitarios y educativos a la participación, así como se realizaría difusión del proyecto a través de las webs de Participación y del Archivo Municipal, boletín del Archivo, y/o de los demás canales de comunicación disponibles por la organización.

2-Se habilitaría un espacio web en el cual, tras un registro sencillo con el fin de identificar los proponentes y conocer el ámbito del que proceden, se recogerían las propuestas de la ciudadanía estructuradas en 6 ámbitos: jornadas, conferencias, talleres, exposiciones, visitas guiadas, actividades didácticas. Cada participante podría proponer una actividad en cada uno de los ámbitos, más una adicional en el formato que consideren oportuno.

3-El grupo de trabajo recogería las aportaciones y, después de una valoración cualitativa y ponderando que cada colectivo clave este representado, realizaría una selección de las propuestas más significativas.

4-La lista de ideas escogidas sería publicada en el web de Participación para ser sometida a una votación electrónica, en la cual para acceder también se realizaría un breve registro indicando la vinculación con los colectivos relacionados con el archivo, para así ponderar las votaciones y que al menos se seleccionen dos ideas propuestas por la mayoría de cada colectivo.

5-Finalmente, las actividades planteadas y escogidas por la ciudadanía serán publicadas y se trasladarán a la dirección del Archivo, para que sean desarrolladas y se materialicen incluyéndolas en la programación de actividades culturales del centro.

A modo de conclusión, esta metodología podría servir para dar a conocer de mejor manera a los profesionales del Archivo los intereses, inquietudes y expectativas culturales de la ciudadanía en un sentido amplio, para así organizar una programación cultural más inclusiva y más representativa de todos los públicos.

Asimismo, las aportaciones ciudadanas serían muy útiles para innovar y renovar las tradicionales actividades de difusión, atrayendo así a nuevos públicos a los que mostrar la historia del municipio y sus fondos documentales, así como darles a conocer el Archivo, sus instalaciones y todos los servicios que ofrece.